QUESTIONS FRÉQUENTES

Qu’est-ce qu’un massage à domicile?


Pourquoi se déplacer à une clinique de massage et quitter le confort de votre foyer. Sensia Santé Massothérapie mobile vous rend la vie facile avec un massage professionnel dans le confort de votre maison. Nous donnons à nos clients un vaste choix de styles différents de massages ou nous pouvons toujours mélanger les styles de massages pour vous donner un massage unique à vos besoin.




Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon massage?


Nous pouvons avoir un massothérapeute à votre domicile ou à votre lieu de travail en aussi peu que 1 heure à partir du moment que vous réservez votre massage au téléphone ou en ligne sur notre site web.




Que dois-je préparer avant mon massage?


À votre rendez-vous, le massothérapeute arrivera à votre porte avec sa table de massage, des draps propres, des lotions pour le corps, des huiles essentiels et de la musique pour s’assurer de vous donner un massage unique et relaxant. Tous ce que vous avez à faire c’est de vous détendre et profiter de votre massage à domicile.




Combien d’espace ai-je besoin?


Tous ce que vous avez besoin est un espace de 4x8 pieds carré pour une table de massage, idéalement, avec un accès à une salle de bain et d’une prise de courant.




Y a-t-il d’autres frais à payer en plus de vos prix?


Il y a aucun frais de transport à payer si vous habitez dans la région du Grand Montréal. Nous avons plusieurs clients en dehors de cette région, si c’est le cas pour vous, nous nous ferons un plaisir d’aller jusqu’à vous. Cependant des frais de déplacements de 10$ ou plus seront applicables. Nos prix inclus les taxes. Si notre massothérapeute est incapable de trouver un stationnement gratuit, vous aurez à rembourser le massothérapeute pour les frais de stationnement encourus.




Dois-je donner un pourboire à mon massothérapeute?


Tous les pourboires vont directement au massothérapeute qui vous donne le service. Les pourboires sont toujours appréciés, mais ne sont pas obligatoires.




Quelles certifications ont les massothérapeutes de Sensia Santé?


Sensia Santé vous offre une variété de différents styles de massages, dont le massage Suédois thérapeutique ou de relaxation, le Californien, le Lomi Lomi, le massage Sportif et le massage Prénatale. Tous nos massothérapeutes sont des experts dans leurs domaines et ont plusieurs certifications et spécialisations. Ils sont tous diplômés de leurs écoles de massage respectives et sont membres des associations professionnels de massothérapie. Ils sont passionnés d’aider les gens à atteindre leurs objectifs thérapeutiques. Que ce soit pour diminuer la douleur ou donner à votre corps un moment de relaxation.




Comment choisir mon massothérapeute?


Dès que vous réservez votre massage, dépendant du style et la date, vous serez alors jumelé aux massothérapeutes avec la certification requise pour le type de massage choisi. Vous aurez l'opportunité de choisir parmi ceux qui sont disponibles. Après avoir réservé en ligne vous recevrez une confirmation par courriel de votre massage, avec tous les détails et le nom du massothérapeute qui viendra à votre domicile.




Puis-je réserver mon prochain massage avec le même massothérapeute?


Oui, absolument! Vous pouvez demander de réserver à nouveau avec le même massothérapeute par téléphone, réservation en ligne ou sur l’application de Sensia Santé sur votre téléphone intelligent.




Puis-je réserver un massage directement avec le massothérapeute plutôt que de passer par Sensia Santé.


Nos massothérapeute sont sous contrat avec Sensia Santé et ont des accords signés. Ils sont légalement et moralement engagés à diriger toutes réservations futures par Sensia Santé. Nous sommes fiers du service de qualité que nous offrons à nos clients. Nous sommes également très fiers de savoir que nous aidons d’excellents massothérapeutes à acquérir du succès dans leurs carrières. Nous vous remercions de faire votre part pour garder notre écosystème amicalement intact.




Combien de vêtements ai-je besoins d’enlever?


Vous pouvez vous déshabiller jusqu’à que vous soyez confortable. Vous pouvez choisir de garder vos sous-vêtements ou simplement d’être nue. Nos massothérapeutes sont formés à draper correctement votre corps pour que vous puissiez vous détendre en sachant que vous êtes traité par un professionnel.




Puis-je réclamer mon massage sur mes assurances?


Tous nos massothérapeutes sont membre d’associations professionnelles respectés. Par conséquent, à votre demande, le massothérapeute vous fournira un reçu pour que vous puissiez réclamer un remboursement à votre compagnie d’assurances. Seule la personne qui reçoit le massage peut demander un reçu d’assurances.




Quels sont les modes de paiements que vous acceptez?


Quels sont les modes de paiements que vous acceptez? Nos clients peuvent payer avec toutes les cartes de crédit majeures ou comptant.




Quelles sont vos politiques d’annulation?


Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous jusqu'à 12 heures avant l'heure de massage prévue sans frais. Cependant, des frais vous seront facturés si vous modifiez ou annulez votre rendez-vous en moins de 12 heures. RENDEZ-VOUS MODIFIÉ : Si vous modifiez votre rendez-vous avec un préavis de moins de 12 heures pour une nouvelle date dans les 2 semaines suivantes, il n'y a pas de frais à débourser. Cependant, des frais de 15 $ vous seront facturés si votre nouvelle date de rendez-vous est supérieure à 2 semaines. ANNULATIONS: Si vous annulez votre rendez-vous avec un préavis de moins de 12 heures, des frais de 35,00 $ vous seront facturés.




Quelles sont les politiques de votre entreprise?


Nous vérifions que tous les massothérapeutes sont certifiés et membres d'associations professionnelles. Lorsque vous réservez votre massage en utilisant ce site internet ou le service téléphonique, vous acceptez nos politiques d'entreprise, politiques d'annulations et cette entente d'utilisation. Vous acceptez d'être respectueux envers tous les massothérapeutes. Aucun comportement violent, commentaire inapproprié ou avance sexuelle ne sera toléré. Les massothérapeutes rapporteront ces types de comportements et les mesures appropriées seront prises. Vous acceptez également de ne pas contacter directement les massothérapeutes pour réserver vos massages ou pour toutes autres raisons, que ce soit par SMS, courriel ou via les réseaux sociaux. Vous acceptez d'utiliser notre plateforme ou le service téléphonique pour toutes réservations et questions. Vous acceptez qu'en aucun cas, Sensia Santé ne puisse être tenue juridiquement, moralement ou financièrement responsable de tous comportements et commentaires des massothérapeutes. Tous les massothérapeutes avec lesquels nous travaillons sont des travailleurs autonomes et ne sont pas des employées de Sensia Santé. Vous acceptez d'indemniser et d'exonérer Sensia Santé de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d'avocat), faite contre vous par des tierces parties en raison de, ou découlant de, ou en relation avec votre utilisation du site internet ou de l'un des services proposés sur le site internet. Sensia Santé se réserve le droit de ne plus offrir de service à tous clients qui ne respecte pas nos politiques d'entreprise, politiques d'annulations et cette entente d'utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à notre seule discrétion.





 
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